Ja, unsere popyy Stützstrümpfe sind speziell dafür entwickelt worden, sich sanft und flexibel an deine Beine anzupassen – auch bei stärkeren Waden.
Der dehnbare Stoff engt nicht ein, sondern passt sich deiner Form an – ohne Rutschen, ohne Einschnüren.

👉 Und falls sie doch nicht passen: Du kannst sie innerhalb von 100 Tagen risikofrei zurückgeben oder umtauschen.

Ja, auf jeden Fall.
Unsere Kundinnen berichten immer wieder, dass sich die popyy Strümpfe leicht anziehen lassen – auch bei eingeschränkter Beweglichkeit.
Dank des weichen Materials und der optimierten Dehnbarkeit brauchst du keine Hilfsmittel. Viele unserer Kund:innen mit weniger Kraft in den Händen ziehen sie selbstständig an.

💡 Tipp: Am besten morgens anziehen – da fühlen sich die Beine am leichtesten an.

Ja. Unsere Strümpfe sind atmungsaktiv, temperaturregulierend und speziell für den ganzjährigen Einsatz entwickelt worden.
Das Material ist hautfreundlich, weich und staut keine Wärme – du kannst sie problemlos den ganzen Tag tragen, ohne Schwitzen, Jucken oder unangenehmes Druckgefühl.

Viele unserer Kund:innen tragen sie 10–14 Stunden am Stück – sogar im Sommer.

Ja, absolut.
Du hast bei uns eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie. Das bedeutet: Du kannst die Strümpfe in aller Ruhe ausprobieren – und wenn du das Gefühl hast, sie helfen dir nicht oder passen nicht richtig,
kannst du sie ohne Diskussion zurückgeben oder umtauschen.

Wir möchten, dass du dich wohlfühlst – und nichts riskieren musst.

Kein Problem – du kannst die Strümpfe jederzeit einen Tag weglassen. Viele tragen sie aber freiwillig täglich, weil sie den angenehmen Halt so deutlich spüren und ihn nicht mehr missen möchten.

In der Regel beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage.Beachte hierbei, dass Sonn- und Feiertage nicht dazu zählen.

In Ausnahmefällen wie einer zu hohen Nachfrage: (z.B. Black Friday), kann eine Bestellung auch in bis zu 10 Werktagen geliefert werden.

Innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kannst du deine bestellten Artikel an uns zurückschicken. Melde dich hierfür per E-Mail bei unserem Kundenservice unter: service@popyy.de mit folgenden Angaben:

• Vor & Nachname
• Bestellnummer (z.B. #1100)
• Grund für die Rücksendung

Bitte sende die Artikel sauber und in der Originalverpackung zurück — so können wir deine Rücksendung schnell bearbeiten.

Aktuell bieten wir aus Umweltschutzgründen keine kostenlose Rücksendung an. Es ist jedoch nicht ausgeschlossen, dass wir dir auch in Zukunft eine kostenlose Retoure zu bestimmten Aktionen anbieten können.

Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Artikel kannst du für Bestellungen innerhalb Deutschlands einen oder mehrere Artikel kostenfrei umtauschen. 

Kontaktiere hierfür unseren Kundenservice unter service@popyy.de mit folgenden Angaben:

• Vor & Nachname
• Bestellnummer (z.B. #1100)
• Grund für den Umtausch

Bitte sende die Artikel sauber und in der Originalverpackung zurück, damit wir den Umtausch schnell für dich abwickeln können. Aktuell bieten wir eine kostenlose Rücksendung nur im Fall eines Umtausches innerhalb Deutschlands an. Es ist jedoch nicht ausgeschlossen, dass wir dir in Zukunft eine kostenlose Retoure auch zu bestimmten Aktionen anbieten können.

Sofern das Paket Anzeichen von "Beschädigungen" aufweist, empfiehlt es sich zu überprüfen, ob alle bestellten Artikel vorhanden sind und ob diese selbst ebenfalls "Beschädigungen" aufweisen.

Sollten alle Artikel unversehrt und vorhanden sein, bedarf es keiner weiteren Maßnahmen.

Falls jedoch einer der genannten Fälle eintritt, sollte innerhalb von drei Tagennach Erhalt des Pakets folgende Schritte unternommen werden:

1. die "Beschädigungen" am Paket (Karton) und der Artikel fotografisch dokumentieren
   
2. die Reklamation über unseren Support: service@popyy.de anmelden und uns die Fotos zur Verfügung stellen.
   
3. Es ist wichtig, den Karton sowie die Artikel aufzubewahren und nicht zu verwenden/entsorgen, bis eine Rückmeldung von unserem Support-Team erfolgt ist.
   
4. Die nächsten Schritte werden von unserem Support-Team mitgeteilt
   

Es ist wichtig, zu beachten, dass die angegebene Frist von drei Tageneinzuhalten ist.

Aufgrund der sehr hohen Nachfrage kommen unsere Versandpartner teilweise nicht mit der Aktualisierung des Trackings hinterher. Falls dein Lieferstatus nach 5-7 Tagenunverändert bleibt, kontaktiere bitte unser Support Team unter: service@popyy.de

Wir schicken dir deine DHL-Sendungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Eine mögliche Zahlungsmethode in unserem Onlineshop ist der Kauf auf Rechnung über Klarna.

Solltest du diese Möglichkeit ausgewählt haben, erhältst du direkt im Anschluss eine E-Mail mit all den relevanten Zahlungsinformationen (Zahlungsempfänger, IBAN, Verwendungszweck)  sowie verschiedene Zahlungsmöglichkeiten (direkt zahlen oder Zahlung in Raten).

Wichtig: Bitte überweise die Summe an die von Klarna angegebenen Zahlungsempfängerund an die zugehörige IBAN!

Dies ist ganz einfach per Banküberweisung oder über die Klarna APP möglich.

Zu beachten bei Umtausch oder Rückgabe:

Zu beachten ist bei einem Umtausch für Kunden, die die Bezahlmethode "Klarna - Kauf auf Rechnung" gewählt haben, dass die Rechnung trotzdem innerhalb der 30 Tage beglichen werden muss, selbst wenn die Dauer der Abwicklung des Umtausches über das Zahlungsziel hinaus geht. Für den Umtausch darf keine "Retoure" bei Klarna gemeldet werden, da es sich nicht um eine Retoure/ Rückgabe, sondern um einen Umtausch handelt.

Sollte der Fall auftreten, dass du die umgetauschten Artikel (also die Artikel, die du in einer zweiten Sendung von uns an dich als Umtausch für die erste Sendung, die nicht gepasst hat, erhalten hast) doch komplett zurückgeben möchtest, und du aber schon die Rechnung bei Klarna beglichen hast, leiten wir eine Rückerstattung in die Wege. Die Rückerstattung dauert bei Klarna in der Regel bis zu 6 Werktage.

Rabatt- und Aktionscodes kannst du an der Kasse (nach dem Warenkorb) unter "Bestellzusammenfassung anzeigen" einlösen.

Wir geben unseren Kunden alle gängigen Zahlungsmethoden für eine bequeme und sichere Bezahlung:

• PayPal (Auch auf Rechnung)
• Kauf auf Rechnung (Klarna)
• Kreditkarte
• Google Pay
• Apple Pay
• Shop Pay